POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. WSTĘP

Strona internetowa nomaaudyt.pl/, prowadzona pod adresem internetowym: https://nomaaudyt.pl/ należąca do firmy NOMA AUDYT Sp. z o.o. przykłada najwyższą wagę do ochrony prywatności swoich Klientów w kwestii przekazywania danych osobowych do działu kontaktu z Klientem, z zaangażowaniem podchodząc do kwestii ochrony prywatności klientów i poważnie traktując odpowiedzialność za bezpieczeństwo ich danych. Będziemy jasno i przejrzyście informować swoich Klientów o tym, jakie informacje zbieramy i co z nimi robimy.

Niniejsza Polityka prywatności określa następujące kwestie:

  • Jakie dane osobowe Pana/Pani zbieramy i przetwarzamy w związku z byciem naszym Klientem i w związku z korzystaniem z naszej witryny i usług online;
  • Skąd pozyskujemy dane;
  • Co robimy z tymi danymi;
  • W jaki sposób przechowujemy dane;
  • Komu przekazujemy/ujawniamy dane;
  • Jak realizujemy prawo Pana/Pani do ochrony danych;
  • W jaki sposób przestrzegamy zasad ochrony danych.

Wszelkie dane osobowe są zbierane i przetwarzane zgodnie z ustawodawstwem o ochronie danych osobowych obowiązującym w Polsce oraz Unii Europejskiej.

2. DEFINICJE

Administrator – administrator danych osobowych wskazany w pkt. 3 Polityki.
Dane osobowe – wszystkie informacje o osobie fizycznej zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.
Polityka – niniejsza Polityka prywatności.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem https://nomaaudyt.pl/.
Użytkownik (Klient) – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jednej albo kilku usług czy funkcjonalności opisanych w Polityce.

3. DANE ADMINISTRATORA DANYCH OSOBOWYCH

Uprzejmie informujemy, że administratorem Pana/Pani danych osobowych jest NOMA AUDYT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Nysie (ul. Karola Miarki 6/12, 48-300 Nysa), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem: 0001252979, NIP: 7532485869, REGON: 545203379, zwana dalej „NOMA AUDYT” lub „Administratorem”. Kontakt z NOMA AUDYT w sprawie ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@nomaaudyt.pl.

4. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

Aby świadczyć usługi zgodnie z zakresem naszej działalności, NOMA AUDYT przetwarza Pana/Pani dane osobowe — w różnych celach, jednak zawsze zgodnie z prawem. Poniżej znajdzie Pan/Pani wyszczególnione cele przetwarzania danych osobowych wraz z podstawami prawnymi.

5. REJESTRACJA KONTA W SERWISIE:

Osoby, które dokonują rejestracji w Serwisie, proszone są o podanie danych niezbędnych do utworzenia i obsługi konta. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu założenia i obsługi konta, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości założenia konta. Dane takie jak płeć oraz data urodzenia Użytkownik może podać opcjonalnie. Powyższe dane przekazywane są poprzez formularz rejestracyjny dostępny na stronie Serwisu.

Dane osobowe są przetwarzane:

  • w celu świadczenia usług związanych z prowadzeniem i obsługą konta w Serwisie – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Ewentualnie w zakresie danych podanych fakultatywnie – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit a RODO);
  • w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Pana/Pani w Serwisie i sposobu korzystania z konta, a także preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności;
  • w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw;
  • w celach marketingowych Administratora – szczegółowy opis celów i podstaw prawnych znajduje się w zakładce marketing i marketing bezpośredni.

6. KORZYSTANIE Z SERWISU:

Dane osobowe wszystkich osób korzystających z Serwisu (w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies lub innych podobnych technologii) przetwarzane są przez Administratora:

  • w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniana Użytkownikom treści gromadzonych w Serwisie, udostępniania formularzy kontaktowych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • w celu obsługi reklamacji – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit b RODO);
  • w celach analitycznych i statystycznych – wówczas podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług;
  • w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na ochronie jego praw;
  • w celach marketingowych Administratora – szczegółowy opis celów i podstaw prawnych znajduje się w zakładce marketing i marketing bezpośredni.

7. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ W SERWISIE:

Złożenie zamówienia (zakupu usługi/towaru) przez Klienta Serwisu wiąże się z przetwarzaniem jego danych osobowych. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zamówienia, a ich niepodanie skutkuje brakiem jego realizacji.

Dane osobowe są przetwarzane:

  • w celu realizacji złożonego zamówienia – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie danych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
  • w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na Administratorze, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w Serwisie, a także ich preferencji zakupowych w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności;
  • w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ochronie jego praw.

8. FORMULARZ KONTAKTOWY:

Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznego formularza kontaktowego. Skorzystanie z formularza wymaga podania danych osobowych niezbędnych do skontaktowania się z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi.

Dane osobowe są przetwarzane:

  • w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu statystyk zapytań zgłaszanych przez Użytkowników za pośrednictwem Serwisu w celu doskonalenia jego funkcjonalności.

9. MARKETING:

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu realizowania działań marketingowych, które mogą polegać na:

  • kierowaniu e-mailowych powiadomień o interesujących ofertach lub treściach, które w niektórych przypadkach zawierają informacje handlowe;
  • prowadzeniu innego rodzaju działań związanych z marketingiem bezpośrednim towarów i usług (przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną);
  • w celu realizowania działań marketingowych Administrator w niektórych przypadkach wykorzystuje profilowanie, tzn. za pośrednictwem tzw. geolokalizacji, uzyskuje wiedzę na temat kraju miejsca pobytu Użytkownika korzystającego z Serwisu oraz tzw. segmentacji – czyli wyselekcjonowania Klientów, którzy od momentu rejestracji konta w Serwisie nie złożyli żadnego zamówienia, celem wysłania takiemu Klientowi oferty lub kodu rabatowego na podany przez Klienta adres e-mail. Oznacza to, że dzięki automatycznemu przetwarzaniu danych Administrator dokonuje oceny wybranych czynników dotyczących osób fizycznych w celu analizy ich zachowania lub stworzenia prognozy.

W przypadku operacji przetwarzania danych we wspominanych celach marketingowych, za wyjątkiem tych, które są realizowane w ramach newslettera, który działa na podstawie regulaminu, podstawą takiego przetwarzania jest wypełnienie celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

10. MARKETING BEZPOŚREDNI:

Jeżeli Klient wyraził zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych za pośrednictwem e-mail, SMS oraz innych środków komunikacji elektronicznej, dane osobowe Użytkownika będą przetwarzane dla celu wysłania takich informacji. Podstawą przetwarzania danych jest uzasadniony interes NOMA AUDYT Sp. z o.o. polegający na wysyłce informacji marketingowych w granicach udzielonej przez Użytkownika zgody (marketing bezpośredni). Użytkownik ma prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania. Dane będą przechowywane w tym celu przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu NOMA AUDYT Sp. z o.o., chyba że Użytkownik sprzeciwi się otrzymywaniu informacji.

11. PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE:

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest). Dane te są przetwarzane wyłącznie w związku z prowadzeniem profilu, w tym w celu informowania Użytkowników o aktywności Administratora oraz promowaniu różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów, a także w celu komunikacji z użytkownikami za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w mediach społecznościowych. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych przez Administratora w tym celu jest jego uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na promowaniu własnej marki oraz budowaniu i utrzymaniu społeczności związanej z marką.

12. ROZPATRYWANIE REKLAMACJI:

W celu rozpatrzenia reklamacji przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe, takie jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zlecenia, ewentualnie adres zamieszkania — jeżeli następuje zwrot pieniędzy, ewentualnie numer rachunku bankowego — jeżeli następuje zwrot pieniędzy na konto. Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli są one konieczne do wykonania umowy lub podjęcia czynności zmierzających do zawarcia umowy.

13. POWIADOMIENIA E-MAIL:

W celu przesłania powiadomienia e-mail dla Klienta w związku z realizowaną usługą przetwarzamy takie dane osobowe, jak: adres e-mail i numer zamówienia/zlecenia. Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli tym sposobem Administrator Danych Osobowych realizuje swój prawnie uzasadniony interes (w tym przypadku interesem Spółki jest informowanie Pana/Pani o czynnościach związanych z realizacją usługi w celu podwyższenia komfortu korzystania z serwisu).

14. KONTAKT TELEFONICZNY:

W celu kontaktu telefonicznego w sprawach związanych z realizacją usługi przetwarzamy takie dane osobowe, jak: numer telefonu, numer zamówienia/zlecenia. Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody.

15. REJESTRY I EWIDENCJE RODO:

W celu tworzenia rejestrów i ewidencji związanych z RODO, w tym np. rejestru klientów, którzy zgłosili sprzeciw zgodnie z RODO, przetwarzamy takie dane osobowe, jak: imię i nazwisko, adres e-mail, ponieważ po pierwsze, przepisy RODO nakładają na nas określone obowiązki dokumentacyjne dla wykazania zgodności i rozliczalności, po drugie, jeżeli zgłosi Pan/Pani np. sprzeciw wobec przetwarzania Pana/Pani danych osobowych do celów marketingowych, musimy wiedzieć, wobec kogo nie stosować marketingu bezpośredniego. Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest po pierwsze, art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli takie przetwarzanie jest konieczne do wywiązania się przez Administratora Danych Osobowych z obowiązków wynikających z prawa; po drugie, art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki).

16. COOKIES:

W celu wykorzystywania cookies na stronie internetowej przetwarzamy informacje tekstowe. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody (przy pierwszym wejściu na stronę internetową pojawia się zapytanie o zgodę na wykorzystanie cookies).

17. ADMINISTROWANIE STRONĄ INTERNETOWĄ:

W celu administrowania stroną internetową przetwarzamy takie dane osobowe, jak: adres IP, data i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej, informacje o systemie operacyjnym — dane te są zapisywane automatycznie w tzw. logach serwera, przy każdorazowym korzystaniu ze strony. Podstawą prawną takiego przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Spółki polegający na administrowaniu stroną).

18. KOMENTARZE NA STRONIE SERWISU:

W celu zamieszczenia przez Pana/Panią komentarza na stronie internetowej Serwisu przetwarzamy takie dane osobowe, jak imię i nazwisko. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda poprzez dodanie komentarza).

19. PLIKI COOKIES

  1. Administrator na swojej stronie internetowej wykorzystuje tzw. cookies, czyli krótkie informacje tekstowe, zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą być one odczytywane przez nasz system, a także przez systemy należące do innych podmiotów (np. Facebooka, Google’a).
  2. Cookies spełniają na stronie internetowej funkcje takie jak:
    • zapewnianie bezpieczeństwa — uwierzytelnianie użytkowników oraz zapobieganie nieupoważnionemu korzystaniu z panelu Klienta.
    • wpływ na procesy i wydajność — zapamiętywanie ustawień pomiędzy odwiedzinami, co pozwala na sprawne działanie witryny.
    • stan sesji — zapisywanie informacji o tym, jak odwiedzający korzystają ze strony i identyfikacja błędów.
    • utrzymanie stanu sesji — podtrzymanie logowania na poszczególnych podstronach.
    • tworzenie statystyk — analizowanie sposobu korzystania ze strony (np. Google Analytics).
    • korzystanie z funkcji społecznościowych — wykorzystywanie m.in. piksela Facebooka i Instagrama w celu optymalizacji reklam i integracji ze stroną.
  3. Wiele plików cookies ma dla nas charakter zanonimizowany — nie identyfikujemy na ich podstawie tożsamości.
  4. Użytkownik przy pierwszej wizycie proszony jest o wyrażenie zgody na użycie cookies. Ustawienia cookies można zmienić lub zablokować z poziomu przeglądarki w dowolnej chwili.
  5. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może spowodować trudności w korzystaniu ze strony internetowej.

20. PRAWO WYCOFANIA ZGODY

  1. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, w każdej chwili może Pan/Pani tę zgodę cofnąć.
  2. Aby cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, wystarczy wysłać maila bezpośrednio do Administratora na adres: biuro@nomaaudyt.pl.
  3. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. Po wycofaniu zgody dane zostaną usunięte i nie będą więcej wykorzystywane.

21. WYMÓG PODANIA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Jednak w niektórych przypadkach ich podanie jest konieczne do świadczenia usług.
  2. Aby mieć możliwość realizacji zamówienia/usługi, konieczne jest podanie adresu e-mail.
  3. Aby otrzymać zamówienie/dokumentację, konieczne jest podanie danych adresowych.
  4. Aby móc się z Panią/Panem skontaktować, konieczne jest podanie numeru telefonu.

22. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

W celu realizowania działań marketingowych Administrator wykorzystuje profilowanie (np. geolokalizację lub segmentację użytkowników Serwisu), co polega na automatycznym przetwarzaniu danych do analizy zachowań lub stworzenia prognozy preferencji.

23. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

  1. W związku z realizacją usług Pana/Pani dane osobowe mogą być ujawniane zewnętrznym podmiotom: dostawcom systemów informatycznych, operatorom płatności, biurom księgowym, firmom kurierskim oraz agencjom marketingowym.
  2. Za Pana/Pani zgodą dane mogą zostać udostępnione innym podmiotom do celów marketingowych.
  3. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji organom państwowym zgłaszającym żądanie na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej. Każde żądanie analizujemy bardzo starannie.

24. PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH DO PAŃSTW TRZECICH

Administrator przekazuje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony. Administrator informuje o takim zamiarze na etapie zbierania danych (np. przy zleceniu wysyłki poza EOG).

25. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Dane nie są przetwarzane w nieskończoność – przechowujemy je tylko przez czas potrzebny do osiągnięcia celu.
  2. Dodatkowo zabezpieczamy przechowywane dane poprzez ich pseudonimizację.
  3. Dane osobowe przetwarzamy przez okres:
    • trwania umowy — dane niezbędne do wykonania umowy;
    • 3 lat lub 6 lat + 1 rok — w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (zależnie od tego, czy strony są przedsiębiorcami);
    • 6 miesięcy — przy wycenie usługi, gdy nie doszło do zawarcia umowy;
    • 5 lat — w związku z obowiązkami z prawa podatkowego i rachunkowego;
    • do czasu cofnięcia zgody / sprzeciwu — przy danych przetwarzanych na podstawie zgody lub interesu prawnego (np. marketing), nie dłużej jednak niż 5 lat.
  4. Okresy w latach liczymy od końca roku, w którym rozpoczęliśmy przetwarzanie danych, dla sprawniejszego zarządzania systemem usuwania danych (z wyjątkiem korzystania z prawa do zapomnienia rozpatrywanego indywidualnie).
  5. Dodatkowy rok wynika z technicznego marginesu na opóźnione doręczenia roszczeń przed upływem terminu przedawnienia.

26. UPRAWNIENIA PODMIOTÓW DANYCH

Uprzejmie informujemy, że posiada Pan/Pani prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
  • sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;
  • usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym);
  • ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
  • przenoszenia danych osobowych do innego administratora (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy lub zgody i w sposób zautomatyzowany);
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (szczególnie w celach marketingu bezpośredniego);
  • zgłoszenia zastrzeżeń co do metod zbierania danych osobowych.